主持人： 当前，市公交公司的线路运行情况如何?
嘉宾： 目前，新冠肺炎疫情防控工作已经进入常态化，再加上当前春运返程、各院校、中小学春季开学等叠加影响，实际乘公交出行人员较以往还是略有增加。为此，我们结合主城区市民群众的出行实际，主要围绕火车站、渭南北站、渭南西站、客运中心站等重点客运枢纽，安排好公交运力增加和趟次调整。
主持人： 近期的线路运行有哪些方面的调整?
嘉宾： 近期根据渭南北站、渭南西站到站列车的车次和时间，通过加强调度，增加趟次，投放应急保障车辆等措施，及时输送旅客，以确保乘客乘车。另外，自本月月初开始高新区辖区内的东风大街、新盛路等路段由于管网施工，造成主干道封闭，只留下两侧辅道通行，给我们的公交1路、12路等线路运营也带来了一定影响。在下一步工作中，我们将根据相关道路的施工情况对个别线路适当进行临时性调整。
主持人： 在全面提升服务质量和服务水平方面，公交公司都做了哪些方面的工作，让百姓的出行更加顺心?
嘉宾： 在今年的服务工作中，我们一是坚持通过灵活采取线上、线下的形式丰富培训形式，使培训内容更易于职工接受，从而进一步增强一线职工的行业服务意识，努力为市民提供良好的服务。
二是通过差别化培训，以职业道德、礼貌用语、着装礼仪、文明行车和规范化服务为培训重点，引导一线职工“微笑服务、文明服务”。近期我们公司已经完善了职工入职培训课程设置和岗前培训教程。
三是通过加大对公交改线运营的服务监督，特别是定期组织人员对驾驶员行车过程中进行检查考核，严格落实各项奖罚制度。特别是春运期间重点对线路收发车时间和是否按照规定线路运营等情况进行检查，以保障线路规范运营。
四是坚持安全生产工作常抓不懈。通过进一步夯实安全管理责任，深入推进安全生产专项整治三年行动，不断加强安全管理，自主防控安全风险，自查自纠安全隐患，严格落实安全生产主体责任，不断加强安全管理力度，认真抓好公交从业人员的安全培训教育和规范化服务工作的监督管理，确保公司安全生产工作形势持续良好，确保市民出行更加顺心。
主持人： 面对城市的日益发展，下一步，市公交部门在优化公交网络方面有着怎样的规划，更好的为百姓出行服务?
嘉宾： 在近年的工作中，我公司坚持“抽密补疏变曲取直”的工作思路，通过调研论证和征求意见，已经先后对主城区的12条公交运营线路进行了合理化调整。在“十四五”期间或者说下一步的工作中，我们将以“创建公交都市”为工作重点，统筹推进线路优化、移动支付、一卡通建设、车辆更新等工作，积极抢抓机遇，强化改革、创新、管理三个驱动，深入挖掘增长潜力、增强内生动力、激发发展活力，确保人民群众对公交服务的满意度持续上升。在具体优化公交线网方面，我们重点是依据城市总体规划和有关的专项规划，充分结合市民出行需求，进一步对公交线路进行优化调整，对城区公交空白区域进行补充，或许将会有更多的区间公交、微型公交、定制公交等特色差异化服务的公交运营线路来服务市民出行。
主持人： 如何更好的落实渭南“两会”精神，办好人民满意的公交?
嘉宾： 2021年，我公司将毫不放松抓好疫情防控与生产经营工作的总基调，深化企业内部改革。（1）根据当前的客流量情况及市民意见建议，在2021年适时开通新公交线路1至2条，满足人群群众的出行需求。（2）积极与上级各部门沟通协调，在前期工作的基础上，尽快组织召开公交都市创建评审会，逐步推进各项工作。（3）进一步推进各县(区)“交通一卡通”的建设工作，全面实现渭南辖区与全国联网城市的互联互通。（4）力争年内实现支付宝的扫码乘车功能，推进公交车移动支付的快速发展。
通过不断努力，进一步打造高效便捷、安全舒适、经济可靠、绿色低碳的城市公交系统，努力办好人民满意公交，以优异的成绩献礼中国共产党建党100年。