您好！关于您反映“渭南市公交集团有限公司司机态度问题”问题收悉。现将有关情况回复如下：

        经调取监控核查，由于反映人上车后仅刷码支付1元未达到2元应付票价，驾驶员多次要求反映人补齐票价，反映人至下车后也并未补齐票价。期间车辆内有一名公交集团公司工作人员多次劝解，并无恶意辱骂行为。工作人员第一时间已致电反映人向其解释说明情况。

        下一步，我局将督促公交集团加强日常管理，强化对驾驶员服务意识的教育培训，注重与乘客的沟通，不断提高服务质量，更好地为市民服务。

                                                                                                                                                                               运输管理科