谢应涛同志:
您好!关于您投诉事项问题已收悉,我单位高度重视,立即安排执法人员进行调查核实。
现将有关情况回复如下:
经调查,市民反映的部分问题客观存在。
1.关于网友投诉反映“华山景区附近设立公交指示牌的有关问题”。
经调查,网友“谢应涛”反映的“未设立公交指示牌的问题”,反映情况属实。由于该区域因部分路段道路施工需要,原有的公交车辆指示牌由有关部门予以拆除,待该区域道路施工完毕后,我单位将协同有关部门商议重新选址设立。
2.关于网友投诉反映“在华山北站、华山景区附近,发现该区域存在陕ET1768出租车驾驶员等不打表,一口价、乱收费的问题”。
经调查,网友“谢应涛”反映的“部分出租车驾驶员不打表,一口价、乱收费的问题”,反映的部分问题客观上存在。
经调查,网友“谢应涛”乘坐的陕ET1768出租车,从游客中心附近出发去往华山北站(该段路程按照我市出租车运价标准,打表大约8.5-11元左右),该出租车驾驶员未打表,收取运费30元(经电话联系投诉人已经拒绝提供交易记录,并谢绝退出部分运费,其诉求部门加强监管力度),存在违规乱收费的行为。
综合以上调查结果,按照相关法律法规规定要求,回复处理如下:
经调查核实,市民反映的部分情况属实。该车辆驾驶员(杨光辉)存在不按照规定使用计程计价设备,违规一口价、乱收费的违法违规行为。
1.经研究,责令陕ET1768所属华兴出租汽车公司加强出租车驾驶员教育培训学习力度,对该车辆驾驶员(杨光辉)不按照规定使用计程计价设备,存在一口价乱收费的违规行为予以停运学习处理,其违规行为予以记录,并作出个人书面保证承诺书,要求遵规守法经营。。
2.我单位将持续开展客运市场集中专项整治行动,加大路面执法巡查检查力度,严厉打击出租车驾驶员拒载、绕路、不打表等违法违规运营行为,着力化解客运市场乘运矛盾纠纷,努力营造客运市场有序稳定的经营秩序。
在此提醒市民,为了您的安全,如您在乘车过程中发现有违法违规运营车辆,侵犯了您的合法权益,请您收集该车辆信息并提供合法有效视频或录音等信息证据,我单位将依法依规查处,也可直接拨打投诉电话:0913-4365008,我们会及时安排执法人员核实处理,给您一个满意的答复,给您带来不便,敬请谅解。
华阴市交通运输综合执法大队