您好！感谢您对我们工作的关心和支持。现将有关情况回复如下：

　　经核查，反映情况基本属实，在此给乘客带来的不便，我们深表歉意，目前渭南市火车站处设立的公交站牌主要是因途经火车站的公交线路走向、停靠车道、运营起讫方向各不相同，为精准匹配不同线路车辆的停靠组织、保障公交运营秩序，故在火车站区域分点位设置同名站点，以此实现不同线路分区停靠、有序分流，避免车流、客流混杂拥堵，保障市民乘车安全与车辆通行效率。

　　针对反映人提出的问题，市公交公司已于第一时间安排工作人员进行相关信息的梳理，后续将立即完善站点信息公示，逐一明确火车站周边每一处公交站牌的具体所处位置、可搭乘公交线路明细，整理清晰完整的乘车指引内容，及时通过官方微信公众号等大众易查看的平台正式发布，方便广大市民提前查询、精准找站，避免出行绕路。

　　下一步，我局将督促市公交公司优化线下站点宣传引导方式，进一步提升出行指引覆盖面，全力为市民营造便捷、顺畅、舒心的公交出行环境。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　运输管理科