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来信内容
姓  名:
王**
信件编码:
GPPS20251106YECC
来信时间:
2025-11-06
信件状态:
已办结
信件标题:
渭南客运西安-渭南定制客运建议
信件内容:
尊敬的客运管理部门及渭运集团领导: 您好!首先非常感谢贵部门开通的西渭定制客运班线。这项服务为像我一样家在渭南、工作在西安的“双城族”提供了极大的便利,真正实现了从“站到站”到“点到点”的贴心服务,有效节省了通勤时间与成本。 但在享受到便利的同时,我和许多通勤伙伴都遇到了一个现实的难题,希望能得到重视并协调解决: 一、问题:特定高峰时段票源极度紧张 目前,在每周一的早高峰(渭南→西安,6:00-6:30)以及每周五的晚高峰(西安→渭南,18:00-19:00),定制客运的车票异常紧俏。无论是途经西安南线还是北大街道的线路,车票经常在开放预约后短时间内被抢购一空。我个人曾尝试提前五天预约,并在清晨5点30分查看时,发现票已售罄。 二、建议 为此,我恳请贵部门能否协调运营方(渭运集团),考虑在以下方面进行优化: 动态调整运力:恳请调研在所述高峰时段增加发车班次或投入备用车辆的可行性,以缓解票务压力。 再次感谢你们为提升市民出行体验所付出的努力!期待西渭定制客运能越来越好,真正让我们每一位旅客都能“走得好”。 一名普通的西渭通勤族 2025年11月6日
回复内容
回复时间:
2025-11-10
回复单位:
市交通运输局
回复内容:


您好!收到您反映的“渭运集团渭南客运渭西定制客运建议”有关问题,我局局属企业渭运集团高度重视,现将有关情况回复如下:

为了更好的提升市民出行体验,解决实际出行所遇到的问题。渭运集团计划增加渭西定制客车数量,目前现在正在办理新增车辆手续,车辆上线前会在渭运集团公众号提前公布,请您留意。后续将根据新增运营车辆运力动态调整特定高峰时段票源,方便群众出行。

感谢您长期对我们的支持以及提出相关的建议,后期我们尽快落实此事,给乘客们提供更好的乘车体验。


                                                                                                                                                                     渭南市汽车运输(集团)有限责任公司

                                                                                                                                                                                           2025年11月10日

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